国家《人力资源实务》岗位证书培训（第1期）

——HR从业者入门必备课程(考试合格率80%以上)

【课程介绍】

上海交通大学继续教育学院举办人力资源管理师职业资格培训已有近十个年头，随着HR行业越来越受到企业的重视，学习HR的学员也越来越多，同时，学员在学习过程中也给我们提供了许多宝贵的意见与需求，比如：

有的学员正在从事其它行业，想转入HR行业；

有的学员刚刚进入HR行业，许多具体的操作非常生疏；

有的学员虽然在从事HR工作，但只熟悉某一个模块的操作流程，职业发展遇到瓶颈；

有的学员已经从事了多年HR工作，但仍有许多细节的实际问题不知从何入手进行解决；

有的学员已经考取了人力资源管理师职业资格证书，有良好的理论基础，但在实际操作方面仍有很多的疑问与困惑

　　为能够切实帮助学员在日后的工作中掌握更多的实操经验，解决更多的实际问题，上海交通大学继续教育学院联合中国人力资源和社会保障部教育培训中心推出了《人力资源实务》岗位培训课程。

《人力资源实务》岗位培训课程立足于最基础的人力资源管理实务操作，聘请沪上知名企业具有丰富实践经验的HR资深管理人员全程授课，全面提升学员实务操作能力，是对学员理论学习以外最好的补充与提升。学员通过对于本课程的系统学习，将能掌握人力资源管理工作的基础操作技能，了解企业人力资源管理中的常见风险及预防技巧，从而达到专业人力资源从业者的业务水平，胜任企业人力资源管理初级岗位工作，增加应聘企业人力资源管理岗位的竞争力。凡参加培训并经考核成绩合格者，将获得人力资源和社会保障部教育培训中心颁发的岗位培训证书。

【报考对象】

1、 有志于从事人力资源管理工作的新人，包括大中专院校的应届毕业生；

2、 刚进入人力资源工作岗位的新人，包括拟转行人力资源工作的其他人员；

3、 想提高自己实务操作技能的企事业单位的人力资源工作人员；

4、 已参加国家人力资源管理师职业资格(二三四级)培训但无任何实操经验的社会人员；

5、 有一定的人力资源管理工作基础只涉及部分工作模块的人力资源工作人员。

【课程内容】

第一天：人力资源实务技能必备的基础知识

1、 人力资源职业现状和将来，该职业发展路径和规划

2、 人力资源服务行业概况、劳动力市场、人才市场

3、 HR六大职能内容简介、区别和联系

4、人力资源管理地位、和企业管理的关系

5、组织架构、工作分析、岗位设置、岗位说明书

6、人力资源软件、人力资源成本、人力资源系统

第二天：企业人力资源专员必备岗位技能（一）

1、 招聘面试管理

招聘计划、招聘方案、招聘广告制作

招聘渠道选择、信息发布

简历筛选、安排面试、面试准备

常用面试技巧解析

2、 上海录用手续办理

本市户籍人员劳动手册、招工退工及社保办理

劳动手册的种类以及如何办理，有何用途？

如何办理招工、退工手续？未及时办理招退工手续怎么办？

3、 社会保险和公积金的缴纳

城镇、小城镇、综合保险、公积金内容介绍和作用

各类保险的基数确定和缴纳标准

缴纳的程序和填写相应表格，实务办理模拟

4、 新员工培训、试用期考核、试用期转正

新员工培训内容、时间、流程、考核

试用期考核标准、内容、考核结果运用

试用期转正的规定、办理手续

5、 绩效考核和管理

绩效管理的常用工具介绍——没有最好，只有适合

目标管理（MBO）、KPI、平衡积分卡

设计简单的考核体系

严格执行绩效考核的困难和阻力要点分析

6、 薪酬专员常做的几件事

薪酬福利的基本组成、概念和公式

个人所得税扣税标准

每月工资制作和发放的流程

常用的工资体系介绍：位定薪——以能力定薪——以绩效定薪

如何看懂薪酬调查报告

第三天：企业人力资源专员必备岗位技能（二）

1、 如何进行离职管理

员工离职的征兆

离职面谈的流程和技巧

离职报告分析

员工离职手续办理的风险

2、 人事档案管理

人事档案的内容

人事档案管理的标准和注意事项

人事档案与人力资源管理系统管理

3、人才引进办理实务及特殊人员办理实务

居住证分为哪几类？有何区别

居住证转上海户籍如何办理

外国人在上海如何办理就业

外地户籍应届生落户政策和办理流程

4、考勤休假、加班管理办法及操作技巧

考勤、打卡规定

休假（事假、年假、病假）规定和待遇标准

加班制度和加班费计算

5、工伤事故的处理技巧

工伤申报流程

工伤赔付标准

工伤处理协商技巧

6、企业劳务派遣、人事外包业务的管理及操作技巧

选择人事外包的要点

用人单位和派遣公司的权利义务界定清晰

第四天：人事人才政策——劳动法规必备常识

1、劳动合同管理实务（包括签订、履行、变更、解除及终止的规定）

签合同时间、试用期时间、合同制定必备条款、试用期不合格怎么处理、调岗调薪如何操作、如何解除合同能降低风险等

2、员工手册、规章制度的有效性及实施实务

企业规章制度合法有效地标准

公示方法通常有哪些？有何漏洞如何补救

怎样用员工违反规章制度解除合同

3、补偿金、赔偿金、代通金的区别与实务

为什么要支付经济补偿金？哪些情形下可以规避？如何规避

补偿金如何计算？跨08年度的应如何分段操作

哪些情形下劳动合同的解除需要支付代通金

补偿金、代通金、赔偿金三者之间的关系如何

4、培训合同与服务期的规定与实务

是不是所有的培训合同都可以设定服务期

服务期期限多久？是否可以超过劳动合同期限？超过如何处理

是不是只要违反服务期约定都必须支付违约金？哪些情形无需支付

5， 竞业限制、保密协议的规定与实务

竞业限制协议与保密协议有何区别

所有人均适用竞业限制协议么？竞业限制协议何时生效？期限多久

已经履行的竞业限制协议是否可以终止

6， 劳动争议处理的基本程序与办理实务

哪些争议属于劳动争议？

劳动争议申请仲裁的时效为多久？仲裁时效期间如何计算

什么叫做时效中止、中断？仲裁时效中止、中断时时效期间如何处理

“一裁终局”的适用情形

【培训考试】

1、 考试方式：考试采取笔试形式，由人保部教育培训中心全国统一组织安排。采用人力资源实务岗位培训项目中心编印的人力资源实务培训专用教材。考试合格率80%以上。

2、 考试通过者，由人力资源和社会保障部教育培训中心统一颁发“全国人力资源实务岗位培训证书”。证书全国通用，加盖钢印。

3、考试一年4次，时间以人力资源和社会保障部教育培训中心统一安排为准。考试不合格可免费复读，只需交补考费50元。

4、 为方便用人单位查验，人力资源和社会保障部教育培训中心将通过网站对外公布学员参加培训及获得证书的情况。

【培训费用】 

【开班时间】

2011年7月10日开班，每周末上课1天，共4天，交大凯旋路教学点；9月初考试。

常年开班，具体日期以交大网站公布为准。

【上课地点】

徐家汇教学点、凯旋路教学点、江苏路教学点、人民广场教学点(每期地址以交大网站公布为准)

          上海市徐汇区华山路1954号交大校内

交通线路：地铁1号线、9号线（徐家汇）、大桥六线、26、920、44、911、945、923路等

          上海市徐汇区凯旋路2088号交大成教院

交通线路：地铁3号线、4号线、10号线（虹桥路）、9号线（宜山路）、138、754、806、72路等

          上海市长宁区江苏路500号电信世界5楼（近延安西路）

交通线路：地铁2号线（江苏路）、01、44、62、138、562、923、71、925、825路等

          上海市黄浦区汉口路398号华盛大厦6楼（近人民广场）

交通线路：地铁2号线（南京东路）、 1号线（人民广场）、隧道三线、49、980、20、37路等

【报名地点】

1、 广元西路55号交通大学浩然高科大厦西侧教三楼继续教育学院报名大厅 周一至周日 9：00—20：00　

电话：021-62933690

交通线路：地铁1号线、9号线（徐家汇站）、26、920、44、大桥六线、911、945、923等

2、   江苏路500号（近延安西路）电信世界交大网院5楼511室，周一至周日10：00—19：00

电话：52386060

    交通线路：地铁2号线（江苏路站）、01、44、62、138、562、923、71、925、825等

【报名所需资料】

1、报名表（上课当天填写）

2、身份证复印件

3、最高学历证复印件(学历不限)

4、2寸照片6张

【详情咨询】

电　　话：021-29780095、62834138、15710106115　王老师、黄老师、龚老师

在线咨询：QQ：1294268547