KPI的有效设定技巧

【举办单位】北京曼顿培训网  www.mdpxb.com  

【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257  

【培训对象】人力资源总监、经理、主管、绩效管理负责人及各非人力资源部门负责人。

【课程收益】

你是否为如何设定关键业绩指标而困惑？您是否为关键绩效指标无法取舍而纠结？作为绩效管理的一个重要工具，关键绩效指标（KPI）被广泛采用，本课程就KPI的本质正本清源，就KPI的设定方法引入科学模型，条分缕析，让人力资源管理人员迅速掌握科学的KPI的系统方法，快速提高企业的绩效管理水平。

【课程大纲】

1.　什么是KPI（关键业绩指标）

■目标管理还不够吗：为什么还要KPI

■绩效的构成要素决定了考核的方向

■平衡计分卡与KPI

■区分KPI与基于任务的管理

2. 如何有效设定关键绩效指标（KPI）

■寻找KPI的一般方法：

用头脑风暴法集思广益

用因果图法保证一致性

用思维导图（脑图）组织思想

■关键绩效指标的CRT模型

从关键职责获取关键指标（R表）

■从公司战略分解指标（T表）

■从关键成功要素(CSF)提取指标（C表）

■关键绩效指标的量化方法：QQTC模型

■如何量化态度与能力考核项目：行为锚定法

■如何有效量化支持部门定性的考核指标：流程分析的运用

■指标的六种常用积分方法

■关键绩效指标（KPI）的筛选：20/80法则与帕累托图

■另一视角：利用平衡积分卡（BSC）分解关键指标

实战演练：部门绩效指标的设定练习

3. 如何构建平衡的绩效考核体系

■平衡量化与质化任务的考核

■绩效指标的有效分解：强相关分析表

■如何处理好个人、团队与组织层面的绩效的统一

■绩效管理中注意事项：考核周期、考核主体、目标确定与权重等的确定

■构建与实施高效绩效管理体系有五个关键成功要素

【讲师介绍】

   张老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师，目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。

在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。

张先生有着丰富的管理实操经验，他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，在课程讲解过程中，能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验，与理论巧妙结合、融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。

【费用及报名】

1、费用：培训费1980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)